2024年以来，新北区纪委监委积极发挥监督的再监督职能，通过开展全链条监督，积极有力地促进全区“城市大管家”工作走向业务规范化、运营高效化。

一是源头介入，确保规范起步。区纪委监委立足自身职能定位，协同职能部门从源头介入“城市大管家”管理模式推进工作。在业务启动之初，督促职能部门严格按照《关于龙控集团集中承接区城市公共服务相关业务的会议纪要》和《新北区城市公共服务“城市管家”合作框架协议》要求，规范化做好新老业务接替，稳妥做好矛盾调处工作，加速拓展新兴业务。同时还对相关制度进行了审查，确保制度的健全性和规范性，为“城市大管家”业务的顺利开展奠定坚实基础。

二是动态管理，推动规范运行。在“城市大管家”业务运行过程中，区纪委监委通过日常监督和专项督查相结合的方式，对业务进行全方位、多层次的监督。针对在日常监督、专项督查过程中发现的制度上不健全不规范、管理上不细致不到位、工作中不担当不作为等各类问题，明确指出问题所在，深入分析原因，并提出改进意见和针对性建议。同时还督促相关单位抓早抓小、防微杜渐，找准制度漏洞，完善制度建设。截至目前，已督促相关职能部门围绕新模式，在考核、管理、资金使用等方面出台相关制度7项，有效推动城市管理的规范转型。

三是跟踪问效，提升监督效能。区纪委监委通过调查研究、实地走访等方式，对“城市大管家”业务进行跟踪问效。重点聚焦矛盾协调、群众满意度提升等方面，协同职能部门根据市、区城市长效综合管理考评结果，清单式罗列梳理存在问题，并以季度为单位强化结果运用，开展专项督查。对智慧管理平台开展嵌入式监督，有效地将工单管理、人员管理、考核管理、经营看板等功能融合实现“一网统管”。通过从源头化解矛盾，切实改善城市环境面貌，推动城市管理升级转型。