近期，常州市新北区派驻机构对企业复工复产政策实施工作开展督查，进一步压紧压实监管责任，疏解企业复工压力，确保惠民助企政策稳步推行，为保障市场经营主体健康发展提供坚强纪律保障。

一是深入调研，督促政策执行。督促职能部门积极组织复工复产文件精神学习，准确把握制度要求，做到工作有依据、行动有重点。严格落实“一企一策”联动机制，强调建立对口联系机制的重要性，确保企业问题有着落，企业困难有帮扶。走访重点工业企业和民生保障企业，有针对性地了解封闭式管理、减税降费申请、外地员工返岗、供应链稳定等情况，第一时间协调解决企业反映问题，缓解企业复产资金压力，积极为降低企业疫情损失、助力企业长足发展、稳定市场经济提供强力支撑。

二是贴心监督，改善营商环境。督查各职能部门准确把握“12345”等助企咨询热线、反馈平台的答复情况，加强对一线工作人员的业务培训与指导，积极研判企业反馈与诉求，实时了解惠企政策直达快享情况。针对同类问题协助查明问题缘由，整改完善企业服务工作措施，对发现的工作人员不履职、不担当、不作为等庸政懒政怠政行为，依规依纪依法严肃处置问责，切实以“稳民心、解民惑、传民意、重民生”为宗旨，将涉疫和助企问题处置工作作为服务企业与群众的重要抓手。

三是专项督查，保障有序经营。提醒相关职能部门在实行柔性执法政策的过程中，合理制定免罚事项清单，严格执行“轻微违法免罚轻罚”制度，逐步推行行政告知、劝导示范、行政指导、行政建议、行政回访等柔性措施，给予复工企业最大程度的帮扶力度。同时对企业复工复产中涉及资金审批、税费减免、物流畅运、员工闭环返岗等问题开展专项督导检查，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早提醒、早纠正，对监督检查中发现的问题，限期整改、跟踪督办，确保问题整改到位，切实保障市场主体正常经营。