近日,为全面提高小微权力“监督一点通”服务平台的群众知晓率和使用率,保障群众知情权和监督权,常州市新北区春江街道纪工委结合实际统筹推进,全面推广运用,打通联系服务群众“最后一公里”。
提高站位,系统谋划。及时在街道党工委会议、纪检委员工作会议上专题研究部署小微权力“监督一点通”服务平台推广工作,由街道纪工委牵头,抽调专人,组建实体化运行专班,各社区、局办明确专人负责平台的运维。街道将推广工作纳入各单位年终党风廉政建设考核,每月针对投诉量、办结效率进行通报,并分析研判存在的问题。
统筹资源,高效推广。采用“线上+线下”的模式进行推广,“线下”编印小微权力“监督一点通”服务平台操作折页、海报、易拉宝,结合人大换届选举、文明城市创建、网格化社会治理等工作,依托网格员、楼道长向群众发放并在社区、服务大厅张贴;“线上”利用微信公众号、“小江云电台”等载体扩大宣传范围和影响力。
全程监督,形成闭环。优化办理流程,组织专题培训,确保具体工作人员熟练掌握工作流程、工作要求,提升工作质效。全过程监督事件办理情况,确保每一个事件都得到满意答复,进一步畅通监督渠道。同时,注重数据分析,对普遍性问题、共性问题专题研究,督促相关职能部门完善制度,强化服务。