为积极推动小微权力“监督一点通”服务平台运行工作，提升整治群众身边的“微腐败”信息化水平，常州市新北区魏村街道纪工委持续强化宣传引导，认真抓好贯彻落实，实现小微权力在阳光下运行，有序推进小微权力“监督一点通”平台运行走深走实。

开展学习宣传，营造参与氛围。认真贯彻落实《服务平台先行先试工作》文件精神，严格遵循平台运营基本原则，迅速组织集中学习，要求各单位纪检委员、局办操作员熟练掌握“监督一点通”事项清单、平台基本功能和操作流程。通过易拉宝展板、宣传单页、微信群、公众号等方式深入开展宣传引导，向群众介绍小微权力“监督一点通”监督事项、板块设置及操作流程，方便辖区群众参与基层权力监督，提高人民群众的知晓度和参与度。

围绕重点工作，加强监督指导。按照“小微权力”监督清单内容，明确转办、督办、审核、反馈等事项办理要求，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，将小微权力“监督一点通”工作与深化乡村治理相结合，与“我为群众办实事”相结合，通过横向协同、纵向联动将群众诉求办理落到实处。加强日常监督和指导，不定期对平台反映事项办理情况开展督查，充分发挥小微权力监督工作机制作用，切实转变基层干部的工作作风，预防群众身边的微腐败。

聚焦跟踪反馈，巩固监督成果。下沉了解工作实情，听取群众满意度反馈，切实解决群众“急难愁盼”问题，将问题矛盾及时化解在属地最小网格内。投诉事项办结后及时与投诉对象联系，进行回访记录，将群众满意度作为检验工作成效的标准。对平台投诉的各类问题进行梳理分类，对数据进行分析研判，强化结果运用，形成“宣传、投诉、受理、反馈、回访”五个环节精准闭环服务，实现全过程可追踪，结果可评价。