今年以来,三井街道纪工委积极提高办理纪检信访举报件的质量和效率,妥善解决群众反映的信访举报问题,努力营造三井街道风清气正的环境。
一是高度重视,加强部署。凡是上级纪检信访部门转办的信访件,均设立专项调查组,并安排专人负责,涉及业务范围外的信访问题,及时转给相关责任部门进行对口办理,并积极做好配合工作。
二是严格程序,规范办案。三井街道纪工委在处理信访件时,能严格调查程序,认真规范做好调查、走访、谈话、函询等工作,办案过程不徇私、不拖沓、不敷衍,保证办案质量,力求信访案件办一件、结一件,不存积案。
三是主动回访,反思总结。对于已经办结的信访件,及时进行回访,解答信访人疑问、了解信访人满意度,减少越级访、重复访的发生。同时,及时做好阶段性信访举报工作总结与经验交流,加强信访信息分析,不断改进工作方法,提升办案质量和效率。