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龙虎塘街道:作风效能“1+4”提速增质工程 来源：纪委发布时间：2016-12-29 分享: 　　2016年，龙虎塘街道以“领航十三五，奋发新作为”为主题，立足“四全”，增强干部职工的大局意识、服务意识和责任意识，努力把作风效能建设的成效转化为强大的现实生产力。
　　一是推行“一线工作法”全覆盖，畅通联系群众渠道。扎实开展“走进社区，走近百姓”和联系服务重点企业活动，深入社区小区、企业厂区，了解“一线情况”，化解“一线矛盾”，解决“一线问题”。变被动接访为主动下访，将街道4个社区划分成一级网格20个、二级网格66个，机关干部定期到蹲点网格，查找和解决城市长效管理、扶贫帮困等方面存在的问题和不足。党政领导、相关职能部门工作人员划分成14个工作组，下沉至街道70家重点企业，每季度工作组通过召开座谈会、分析会、个别访谈等形式了解掌握企业生产经营状况，帮助协调解决信访矛盾、用电用水等困难和问题53个。开通微信公众号“龙虎政企通”，着力提供街道工作动态、经济信息、政策文件等讯息，助力企业发展壮大。
　　二是争当“标杆员工”全维度，发挥典型示范效应。开展“标杆员工”评选活动，培育选树政治坚定、业务精通、成绩显著、作风过硬的“四型”干部。通过单位申报、资格审查、业绩展示、组织推选、最终审定“五部曲”，从16家单位推荐的34名候选人中评选出10名年度“标杆员工”，并择优推荐区“服务之星”1名、“敬业之星”2名。发挥“标杆员工”示范引领和带动辐射作用，进一步树立以实绩论英雄、从实绩看德才、凭实绩选干部的用人导向，激发干部队伍解放思想、抢抓机遇、敢于担当的精气神，营造你追我赶、奋勇争先的干事创业环境。
　　三是创建“满意服务361°”全过程，强化品牌项目建设。健全岗位职责、工作制度，完善办事流程与服务承诺，确保首问责任制、限时办结制、一次性告知制等落实到位，切实提升群众满意指数。在街道办公大楼一楼新建便民服务中心，城管、物管、计生、民政、建管、劳动、个管、环保等8个窗口，自今年8月底运营以来，共接待群众咨询1700多人次，受理各类办理件930余件。不断转变工作理念，创新服务方式，变坐等服务为上门服务、变事中服务为全程服务、变单一服务为综合服务，从指令管理向制度管理转变，由凭经验办事向按标准办事转变，提高效率效能，提升对外形象，提炼形成特色服务品牌。
　　四是督查“重点项目”全天候，推进责任目标落实。围绕重点项目（工作）细化任务内容，明确计划目标，限定完成时限，全力以赴抓落实。健全督查推进机制，统筹利用各种监督资源，采取定人、定责、定时间、定进度的“四定”办法，对工作作风、服务态度、办事效率等情况进行“一条龙”跟踪督查，形成信息共享、整体联动、快速高效的大督查格局。构建“周提醒、月督查、季通报、年考评”四位一体督查推进模式，全面督促重点项目（工作）落实。今年以来共出台督查专报6期，有效促进责任落地生根。年底组织开展满意度测评工作，从街道党政领导、部门、社区班子成员、普通工作人员、“两代表一委员”、服务对象等维度进行评议，给干部实绩亮分，向慵懒低效问责。

龙虎塘街道:作风效能“1+4”提速增质工程