孟河镇纪委积极推行信访举报民情直通车制度，注重加强信访举报问题线索管理，及时受理群众的各类来信来访，认真核查，不断提高问题线索的调查核实力度。

　　在信访件管理方面，实行信访受理统一登记备案制度。信访室在按照规定程序办理本室接待来访、来信举报、电话举报、短信举报和上级纪委转办信件的同时，负责做好机关信访投诉的统一登记、分类管理、整理筛选、分析汇总等工作。

　　在问题线索管理方面，实行线索统一登记备案制度。信访工作人员负责对线索进行收集、存储、分类、筛选，建立线索信息库。工作中发现的有价值问题线索，及时报信访室备案。