孟河镇纪检监察室积极改进工作方式方法，转变工作态度，采取“三沟通”、“四不”措施，防止重复访的发生，切实提高信访件办理质效。

　　工作方式方法实行“三沟通”。一是对实名举报信访件，与反映人沟通，请反映人参与对其反映问题的调查，让反映人了解事实真相。二是与相关部门沟通。凡是深层次矛盾引发的信访问题，做到及时与相关部门沟通，协调督促相关部门认真妥善处理。三是与分管领导沟通。对于多次无理上访的，与分管领导及时沟通，诊断出问题症结所在，并确定问题的性质，及时将情况向领导汇报，把握问题的主方向。

　　工作态度上做到“四不”。一是“不压”，积极主动解决问题，化解矛盾，使反映人信服，不产生反作用和抵触情绪；二是“不哄”，实事求是、依法为群众解决问题，而不是用哄骗的手段隐瞒事实，为解决问题留下更大的隐患；三是“不推”，通过“不推”使大矛盾变成小问题，复杂问题变成简单问题；四是“不放”，坚决不放过任何一件有价值的信访线索。