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高新区工商分局以企业满意为根本改进作风出真招

来源:纪委发布时间:2014-08-04 分享 
   自注册资本登记制度改革以来,高新区工商分局窗口登记数量不断攀升,在注册登记便利化的同时,也带来窗口秩序下降的问题,导致群众满意度降低。分局坚持把提高群众满意度作为群众路线教育实践活动第一阶段回头看的出发点和落脚点,近日,在新北区行政服务中心工商窗口推出了“工商登记电子叫号系统”,该系统根据群众办事需求设置了“咨询”、“内资”、“外资”、“名称”、“发照”等5项内容,办事群众在大厅取号机上选择办理事项,领取叫号单后在休息区等候,窗口工作人员受理完一个业务后,按下呼叫键进行叫号,叫号系统即可通过语音呼叫及电子显示屏字幕提示办事群众到相应的窗口办理业务。叫号系统的运行避免了办事群众因插队等发生争执的现象,为群众创造了良好的办事环境,受到了办事群众、工作人员和审批中心领导的一致好评。

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