常州市新北区创新推进作风效能满意度评价系统建设，1769名服务一线机关公职人员的照片、姓名、职务全面“晒出”，办事企业、群众可“面对面”进行满意度评价。目前，已收集到群众对机关工作人员工作作风评价34459条，其中满意基本满意34442条，不满意评价17条，满意基本满意率达99.95%，对不满意评价件件有督办，事事有回复。

　　图为办事群众来我区商务局咨询超市增设蔬菜经营的相关审批事宜结束后，对商务局贸易处工作人员的服务作风和效能进行评价。