今年以来，作为服务全区经济工作的龙头部门，区经发局深入开展“真抓实干优作风改革创新争一流”机关作风活动，从行政审批效能入手，从服务企业群众出发，力推三大举措，在提速增效上先行一步，快人一招。

　　一、打造服务基层企业群众的窗口形象。以“规范审批行为、简化审批手续、改进服务态度、提高办事效率”为目标，以提供更加优质、便捷的服务为己任，切实推进“三个一”。“一站式”窗口对外办理：经发局涉及的项目核准、项目可研性报告审批等6项行政许可，以及收费标准核准、企业投资项目备案等8项非许可审批全部纳入行政服务中心窗口办理。同时对每位窗口服务对象发放便民联系服务卡，确保24小时群众咨询联系。“一揽子”流程全部公开：依托“三合一”阳光政务平台、局办政务公开网站将行政审批项目的内容、依据、条件、程序、需提交的材料、办理时限、咨询电话等要素全部公开，方便办事对象查询有关业务办理流程。“一系列”制度严格落实：严格执行政务公开制、服务承诺制、一次性告知制、岗位责任制、首问负责制、责任追究制等制度，创新开展三段式电子审批法，利用经发局行政服务窗口电子邮箱接受项目申请报告，由窗口工作人员审批修改或者代写材料，及时一次性告所需办理手续及材料。截止目前，经发局行政服务窗口共办件72件，办结率、满意率均为100%。

　　二、推进行政审批项目的流程再造。围绕项目推进、企业发展和民生热点，根据上级部署，全面贯彻省、市行政审批权利下放承接调整工作。一是进一步加大行政审批事项调整的对接落实力度。对涉及局办的行政审批事项按照法定依据、法定期限、法定条件等逐项进行了主体、事项、流程再次确认。根据上级文件精神，对外资项目全由核准制改为备案制，减少外资项目审批环节和审批时间，备案项目全部改为先备案后节能审批流程，减少备案前置审查环节。二是进一步提升一次性办结件比重。严格按照项目核准、备案的承诺办结期限，除个别需要多部门协调、领导流转会签等办件，大部分办件已实现当场办结、一次性办结，帮助办事群众少跑弯路，不跑空趟，促使局办行政审批速度在全市行政审批窗口保持领先。三是进一步精简部门协调流转程序。新型墙体材料管理中心自去年成立以来，及时和财政、建设部门等协调，做好项目对接，完善墙改专项基金的征收即时办理的相关流程，确保在承诺的3个工作日以内完成项目的验收流程。同时缩短返退评审周期，把每月一次的返退会议调整为每月两次，对市、区重点项目即来即办，将原来需30个工作日办结的项目返退流程压缩至15个工作日。

　　三、加强机关作风效能的监督管理。结合党的群众路线教育实践活动，严格加强队伍建设，将机关作风效能的监督落到实处。一是引导服务评价。在行政服务窗口实行“一事一评”制度，并有效利用机关服务大厅“人民群众满意度评价器”，积极引导对来咨询办事的群众对机关工作人员工作情况进行满意度评价。二是深入交流座谈。主动深入企业、项目现场挂钩帮扶的经济薄弱村，通过面对面交谈、举行座谈会、发放征求意见函等方式直接征求群众对全局领导班子以及工作人员效能和态度评价。三是严格监督管理。每天对网上权力运行实时监控，确保所有审批、核准、备案项目，全部按时办结，杜绝出现超时、延时现象。对于群众反映的问题，及时整改落实。同时严格执行行政不作为和过错追究制，因故意或过失导致行政不作为或乱作为的，严格追究承办人和相关负责人的行政责任。