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新形势下如何做好信访工作的思考 来源：管理员发布时间：2013-09-10 分享: 为贯彻落实《新北区2013年党风廉政建设工作考评办法》和《关于建立健全全程全覆盖信访督办工作机制的意见》文件精神，进一步提高信访举报案件质量，9月4日上午在春江镇313会议室，由新北区纪委常委、副书记刘玛娳，信访审理室主任黄火兴，农村纪检监察工作室主任李雪焕带队的信访案件质量检查工作小组对春江镇纪委2013年度的信访案件工作进行了专题检查。期间镇纪委副书记张国英对2013年纪委信访举报案件办理情况进行了详细汇报，检查小组在听取汇报后查阅了今年来我镇信访举报案件的工作台账，对我镇信访举报案件办理工作给予了充分肯定并在案件的日常办理和案卷的整理归档上给予了指导性的意见，同时也提出了下一步工作的具体要求。
此次工作检查，实际上是区纪委对基层纪委信访举报案件审理工作的一次培训，通过这种现场点评式的培训，我镇纪委清醒地认识到新形势下必须重视信访工作，提倡“小题大做”，一是小事当作大事办，对于群众反映的任何一件“小事”，都应当做“大事”来认真对待，谨防小事拖大，矛盾激化；二是身体力行亲自办，对于信访工作，领导班子成员应做到经常下基层听民声，经常接访查民情，经常办访解民忧；三是齐抓共管协力办，就是做到工作推进和维护稳定并举，分管的业务工作与稳定工作并重，不能只重业务工作而忽视稳定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍；必须多帮助群众解决实际问题，立足“利为民谋”，尽心尽力为群众办实事，对群众上访反映的每一件事，应尽心尽责，认真对待，哪怕群众反映的问题只有1%的道理，应以100%的努力去帮助解决，对一些群众反映的问题依照法律法规确实解决不了或由于客观原因一时难以解决的，应耐心做好群众的思想工作，千万不能轻易突破政策底线乱开“口子”，以致引发更多的矛盾；必须多引导信访者的上访行为，善于“教育规范”，注意做好教育引导工作，尤其是要打消上访者趋上心理，教育引导其就地解决问题，就像刘书记在本次检查会上强调的要重视初信初访，避免其转化为重信重访，减少越级上访的发生，同时加大对相关法律法规的宣传力度，使上访者打消借访获利思想，增强政策观念，意识到通过合法渠道争取自己的合法权益，违法上访不但不能获利，而且容易滑向犯罪的深渊。

新形势下如何做好信访工作的思考