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三次登门，只为说声谢谢 来源：管理员发布时间：2013-04-08 分享:     3月27日上午，常州市新北区纪委纠风效能室迎来两位不寻常的客人。这是他们第三次来到这间办公室。前两次因该室工作人员外出开展工作没能碰到面，登门三次，只为亲口道一声“谢谢”。
    王某，男，五十来岁，是土生土长的常州人，目前在某商场做保安，妻子身带残疾，在商场做保洁服务工作。王某上世纪80年代初就离开常州在外打工，在外地娶妻后于2002年回到常州并借钱造了两间平屋。但由于政策及历史原因，一直没能办理房产证，导致妻子的户口迁移成为他的一块心病。2012年年底，通过政风热线，新北区纪委纠风效能室的工作人员很快与他取得了联系，在了解相关情况后，迅速开展行动。考虑到王志荣一家的特殊情况和合理需求，经过与派出所等多部门的协调沟通，终于在年底解决了他妻子的户口迁移问题。
    “不要感谢我们，能实实在在解决群众的实际问题是我们的责任。”纠风效能室的工作人员如是说。
    群众反映无小事，一枝一叶总关情。近年来，新北区纪委以人民群众满意为根本，密切党群干群联系。开展三大行动：一是服务便民，贴心服务零距离。依托区镇两级便民服务中心，简化办事流程，优化服务举措，开通便民服务“绿色通道”，完善了服务事项、工作流程等内容的公示，重点推出了《服务指南》，将“热线电话服务单”、“服务对象投诉单”和“服务对象评议表”等对外进行公示，使“马上办”、“上门办”、“特事特办”成为响当当的便民服务品牌。区行政服务中心承诺件平均办结时限低于2.8个工作日。二是纠风护民，务实为民求实效。以教育收费、医疗服务、证照办理、食品安全等事关群众切身利益的民生问题为切入口，积极搭建“政风热线”四位一体平台，组织开展公共服务行业政风行风评议，共征集社会各界的意见建议1000余条，排查出群众反映的突出问题366个，分批整改到位，平均群众满意度达96.5%。开展对食品药品安全专项整治，共出动执法人员206人次，检查单位599家次，高效处理群众举报37起，查处违法案件19起，收缴外地流入假劣药品93件。对服务对象反映的问题实行严格督办机制，确保件件有回音，事事有答复。三是务实亲民，深入基层接地气。把群众满意不满意作为衡量工作的标尺，以为民、务实、清廉为主要内容，大力开展“三解三促”下基层等党的群众路线教育实践活动，深化挂钩帮扶经济薄弱村工作，认真解决通过区长信箱、政风热线、网络舆情等渠道反映的民生问题196件，将“群众利益无小事”的理念落实到解民忧、暖民心的实际工作中。

三次登门，只为说声谢谢