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政风热线搭平台聚焦民生解难题 来源：管理员发布时间：2010-05-14 分享:     4月26日—30日，新北区副区长陈伟斌和区各有关职能部门负责人相继走进“政风热线”，就新北区城市建设、教育医疗、社会保障等方面倾听市民的意见和建议。
    我区参与“政风热线”坚持“丰富内容，创新形式，促进发展，贴近实际，服务群众，监督有力”的宗旨，抓住播前、播中、播后三个环节，形成了收集情况→分类交办→办结上报→结果督查→满意度反馈的环型工作制度，真正从为百姓排忧解难着手，不分线内线外，不分份内份外，不分热点难点，要求相关职能部门在规定期限内给予答复，对结果督查中达不到“满意”评价的，再次进入流转环节，并将结果纳入机关作风建设年度考核。
    据统计，五期节目现场共收接听众来电68件次，其中有反映问题的、咨询政策的、提出意见建议的。上线嘉宾都把这次直播节目当作服务群众的好机会，积极充分准备，现场答复率为100%。对于听众反映的问题，各相关职能部门也在第一时间进行处理，能当时解决的当场答复，不能当时解决的允诺时间期限，不属于本部门管辖范围的，承诺帮助协调处理。本次节目共受理各类问题25件，目前已解决19件，有6件正在协调，区纪检监察部门将继续跟踪督查，确保群众的诉求声声有应答，件件有回复，事事有落实。

政风热线搭平台 聚焦民生解难题

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